Objetivo:  Apresentar os requisitos necessários para que laboratórios de ensaio e calibração implementem seu Sistema de Gestão da Qualidade e assegurar a confiabilidade nos resultados entregues aos clientes. 

Público Alvo:  Profissionais ligados à área da qualidade.

Carga Horária:  16 Horas.

Pré Requisitos:  Não há pré requisito.

Conteúdo Programático:

1ª Parte:

Objetivos da Norma

Importância do Sistema de Gestão da Qualidade

Resultados esperados

Vantagens

Acreditação no INMETRO

Reconhecimento das Redes Metrológicas

Requisitos da direção:

- Organização

- Sistema de Gestão

- Controle de documentos

- Análise crítica de pedidos, propostas e contratos

- Subcontratação de ensaios e calibrações

- Aquisição de serviços e suprimentos

- Atendimento ao cliente

- Reclamações

- Controle de trabalhos de ensaio e/ou calibração não- conforme

- Melhoria,- Ação corretiva,- Ação preventiva

- Controle de registros, - Auditorias internas

- Análise crítica pela direção

 

Requisitos técnicos:

- Pessoal

- Acomodações e condições ambientais

- Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos

- Equipamentos

- Rastreabilidade de Medição

- Amostragem

- Manuseio de itens de ensaio e calibração

- Garantia da qualidade de resultados de ensaio e calibração

- Apresentação de resultados

 

2ª Parte: Exercícios

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