Objetivo: Capacitar o participante para a interpretação e aplicação o dos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2008.

Público Alvo: Adequado para funções que participam diretamente da Implantação e manutenção da Norma, como, por exemplo, o Comitê da Qualidade.

Carga Horária: 8 Horas.

Pré Requisitos: Não há.

Conteúdo Programático:

1º Parte: Introdução aos princípios de gestão da qualidade e seus principais benefícios.

2ª Parte: Apresentação das normas da família ISO e interpretação da ISO 9001:2008

        - Explicação e aplicação da abordagem por processo;
        - Apresentação e explicação do ciclo PDCA;
        - Principais ganhos com a revisão da Norma revisão 2008;
        - Análise da Norma por Elemento. 

3ª Parte: Exercícios

        - Classificação de situações reais baseadas na norma.

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